Медицина - действительно самая благородная из всех искусств. (Гиппократ)

Главное лекарство в медицине это доктор. (Энтони Кемпински)

Положение о центре обслуживании студентов (ЦОС)

1. Область применения 

Настоящее Положение о Центре обслуживания студентов (ЦОС) устанавливает требования по административно-правовому закреплению за подразделением его статуса организационной структуры, функциональных обязанностей, полномочий (прав) и ответственности.

Положение о ЦОС входит в комплект документации системы менеджмента качества наименование учебного заведения (колледжа).

 

2. Термины, оопределения и сокращения 

ЦОС - Центр обслуживания студентов, структурное подразделение, определенное организационной структурой, обеспечивающее оказание государственных услуг услугополучателю.

В настоящей процедуре применяются следующие сокращения:

- Учебное заведение – наименование колледжа

- ДП – документированные процедуры;

- ПРК – представитель руководства по качеству;

- ДКВ – департамент по кадровым вопросам;

- ПП – положение о подразделении;

- НД – нормативные документы;

- ЮС – юридическая служба;

- ОТ – охрана труда;

- ПБ –  пожарная безопасность.

 

3. Ответственность и полномочия 

3.1 Утверждает настоящую документированную процедуру (ДП) директор  учебного заведения (колледжа).

3.2 Ответственность за внедрение и управление процессами, указанными в данной ДП несет представитель руководства по качеству (ПРК) и руководитель Департамента по кадровым вопросам (ДКВ).

3.3 Ответственность за разработку и соответствие положений настоящей ДП требованиям МС ИСО 9001 и СТ РК ИСО 9001 несет руководитель ДКВ.

3.4 Руководителем процесса разработки, согласования и утверждения Положения о подразделении (ПП) является руководитель подразделения-разработчика.

 

4. Общие положения 

Центр обслуживания студентов (ЦОС) наименование учебного заведения (колледжа) создан приказом директора учебного заведения (колледжа) за № ____  от «___» _________  2019 г.

Решение о создании и ликвидации Центра оформляется приказом директора учебного заведения (колледжа).

ЦОС непосредственно подчиняется руководителю юридической службы (ЮС).

Руководитель ЦОС назначается и освобождается от занимаемой должности приказом директора учебного заведения (колледжа) по представлению руководителя ЮС.

Замещение руководителя в период его отсутствия (командировки, болезни, отпуска) несет ответственное лицо, назначенное вышестоящим руководителем.

Сотрудники ЦОС назначаются и освобождаются от занимаемой должности приказом директора учебного заведения (колледжа) по представлению руководителя ЦОС.

Основной целью ЦОС является оказание учебно-образовательных, государственных услуг в соответствии с действующим законодательством.

Деятельность центра осуществляется на основе сочетания единоначалия в решении вопросов служебной деятельности и коллегиальности при их обсуждении, персональной ответственности сотрудников наименование учебного заведения (колледжа) за надлежащее исполнение возложенных на них должностных обязанностей и отдельных поручений директора учебного заведения (колледжа).

В своей деятельности ЦОС руководствуется: Конституцией Республики Казахстан, Законом Республики Казахстан «Об образовании», Закон Республики Казахстан  « О государственных услугах»,  Трудовым Кодексом Республики Казахстан, основными принципами государственной политики в сфере образования, Государственными образовательными стандартами среднего специального образования, другими нормативными правовыми актами и методическими материалами МОН РК, регулирующими образовательную деятельность учебного заведения (колледжей) и стандартизации качества продукции и услуг, Уставом учебного заведения (колледжа), приказами и распоряжениями директора учебного заведения (колледжа) , настоящим Положением, Правилами внутреннего распорядка учебного заведения (колледжа).

 

5. Описание

5.1 Организационная структура  ЦОС учебного заведения (колледжа) приведена на рисунке 1.

5.1.1 Всостав ЦОС входят  руководитель, специалист, специалист, юрист.

5.1.2 Структура и штатное расписание ЦОС утверждаются приказом    директора учебного заведения (колледжа).

5.1.3 Утверждение Положений о структурных подразделениях и должностных инструкций ее работников осуществляется директором учебного заведения (колледжа).

5.2  Основные функции и задачи Центра обслуживания студентов.

Основными задачами ЦОС являются:

- соблюдение законности в деятельности ЦОС учебного заведения (колледжа);

- повышение культуры и качества оказания государственных услуг, предоставляемых обучающимся в учебно-образовательной, социально-бытовой сферах;

- подготовка и предоставление руководству информационно-аналитических материалов о состоянии и перспективах развития ЦОС учебного заведения (колледжа);

- участие в пределах своей компетенции в подготовке и исполнении управленческих решений руководства учебного заведения (колледжа);

- взаимодействие с местными и республиканскими органами, другими заинтересованными сторонами по направлениям деятельности ЦОС;

- координация деятельности подразделений по оказанию государственных и прочих услуг студентам.

5.3 Права

Для реализации своих функций ЦОС в пределах своей компетенции имеет право:

- запрашивать и получать информацию от учебного заведения (колледжа);, подведомственных организаций, иных организаций, необходимую для осуществления функций и задач, возложенных на них;

- вносить предложения по совершенствованию нормативных правовых актов по вопросам, отнесенным к компетенции ЦОС;

- обладать иными правами в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

- посещать курсы и семинары для повышения знаний сотрудников  в сфере оказания государственных услуг;

- вносить предложения руководству организации по повышению квалификации, поощрению и наложению взысканий на сотрудников;

- участвовать в совещаниях при рассмотрении вопросов, отнесенных к компетенции центра;

5.4 Обязанности:

- своевременнои  качественно  предоставлять государственные  услуги;

- не допускать  использования   информации   сотрудниками  службы  в  неслужебных целях;

- руководитель и сотрудники ЦОС обязаны противодействовать коррупции и нести персональную ответственность в соблюдении Закона Республики Казахстан «О противодействии коррупции»;

- принимать меры, направленные на рациональное и эффективное использование материальных, финансовых и кадровых ресурсов, а также обеспечение трудовой и исполнительской дисциплины в ЦОС, выполнение сотрудниками своих функциональных обязанностей;

- предоставлять отчет о результатах своей деятельности руководству учебного заведения (колледжа), МО и НРК, Агентства РК по делам государственной службы и противодействию коррупции. 

5.5 Ответственность ЦОС

5.5.1 Сотрудники ЦОС несут ответственность за:

- своевременное и качественное предоставление государственных услуг в соответствии с законодательством Республики Казахстан;

- соблюдение инструкций ОТ и ТБ;

- сохранность  имущества и помещения ЦОС.

5.5.2 За ненадлежащее исполнение должностных обязанностей и нарушение трудовой дисциплины сотрудники ЦОС несут ответственность в порядке, предусмотренном действующим законодательством.

5.6  Материально – техническое обеспечение

Для качественного выполнения функций и задач ЦОС располагает материально-техническим и информационным обеспечением.

5.7 Взаимодействие с другими структурными подразделениями

ЦОС поддерживает  служебные  взаимоотношения  с  должностными  лицами  и  подразделениями  учебного заведения (колледжа); по  вопросам  обмена  информацией, документами,  а  также  с  внешними  организациями  для  решения  вопросов,  связанных с предоставлением государственных услуг.

5.8  Поощрение сотрудников:

За своевременное и качественное выполнение функций и задач сотрудники могут поощряться по приказу директора учебного заведения (колледжа), по представлению руководителя ЦОС, руководителя ЮС.

6. Внесение изменений в документ

Внесение изменений в Положение о ЦОС, сданного на хранение в ДКВ,  производится в соответствии с требованиями ДП учебного заведения (колледжа).

 

7. Согласование и введение в действие

Согласование настоящего ПП осуществляется с ПРК, заместителем директора учебного заведения (колледжа), руководителем ЮС, председателем профсоюзного комитета ППС и оформляется в «Листе согласования» (Приложение А).

 

8. Хранение 

Ответственность за передачу утвержденного Положения о ЦОС (оригинал) на хранение  в ДКВ несет руководитель ЦОС.

Ответственность за хранение копии Положения оЦОС несет руководитель ЦОС.